CONFIRMACIÓN Y CANCELACIÓN PEDIDOS

 

🌿 POLÍTICA DE CONFIRMACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

EMSOT Huertos y Vivero

En EMSOT Huertos y Vivero trabajamos para ofrecer un servicio ágil y organizado. Para garantizar una buena experiencia, se aplican las siguientes condiciones:


📲 1. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Un pedido se considera confirmado cuando:

  • El cliente proporciona todos los datos necesarios (nombre, dirección, contacto)
  • Se acuerda el producto, cantidad y precio
  • Se confirma disponibilidad
  • En algunos casos, se realiza un anticipo o pago total

👉 EMSOT se reserva el derecho de priorizar pedidos confirmados con pago.


⏳ 2. TIEMPOS DE PREPARACIÓN

  • Los pedidos pueden requerir tiempo de preparación según disponibilidad
  • EMSOT notificará el tiempo estimado de entrega o retiro


❌ 3. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

👉 Cancelaciones por parte del cliente:

  • Deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
  • Si el pedido ya fue preparado o está en proceso de entrega, no se garantiza cancelación


💰 4. POLÍTICA DE PAGOS EN CANCELACIONES

  • Si se realizó anticipo:
    • Podrá aplicarse como crédito para futura compra
    • No se garantiza devolución en efectivo
  • Si el pedido ya fue preparado:
    • El anticipo puede no ser reembolsable


🚚 5. PEDIDOS EN RUTA O ENTREGADOS

  • No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado
  • El cliente deberá recibir el producto acordado.


⚠️ 6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar dirección correcta
  • Estar disponible para recibir el pedido
  • Confirmar su compra antes de solicitar preparación


🔄 7. MODIFICACIONES DE PEDIDO

  • Cambios en pedidos deberán solicitarse antes de la preparación
  • EMSOT no garantiza cambios una vez iniciado el proceso


💚 8. COMPROMISO EMSOT

En EMSOT buscamos brindar un servicio confiable, organizado y de calidad, cuidando tanto al cliente como nuestros procesos.


📌 NOTA FINAL

Al confirmar un pedido, el cliente acepta esta política.